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DÚVIDAS FREQUENTES

1. MEUS PEDIDOS

Posso fazer minha compra no site e buscar os produtos adquiridos na loja física?

Sim. Ao fazer a compra e efetuar o pagamento, o cliente poderá retirar os produtos na expedição apresentando o comprovante de pagamento e uma cópia do pedido.

Qualquer pessoa pode receber o produto que comprei?

Sim. A pessoa que receber os produtos deverá assinar o comprovante de entrega, anotando o número do seu documento (RG).

Existe um valor mínimo de pedido?

Não.

Como é calculado o frete para o meu pedido?

É calculado automaticamente pelo sistema de acordo com o número de produtos selecionados e o CEP de entrega.

2. PAGAMENTOS

Quais são os meios de pagamentos disponíveis?

Os pagamentos podem ser realizados em "espécie", cartão (débito ou crédito) ou depósito bancário.

Quais são as formas de parcelamento?

Todas as compras podem ser parceladas em 3x no cartão de crédito, sendo que a parcela mínima é de R$250,00.

3. SERVIÇOS

A empresa executa serviços de toldo?

No momento, a Alumifer Sorocaba não está executando serviços de fabricação e instalação.

4. GARANTIA

Os produtos possuem garantia?

Os produtos fornecidos pela Alumifer Sorocaba possuem garantias estipuladas pelos fabricantes.

5. TROCAS

Posso trocar o produto?

Sim, desde que o produto selecionado para a troca tenha o mesmo valor do item comprado.

6. PREÇOS

Os preços de venda do site são os mesmos da loja física?

Não. Os preços praticados no site são apenas para compras realizadas no site e não se aplicam à loja física ou televendas.

7. COMPRAS

Quem pode comprar?

Pessoas físicas ou jurídicas.